广东东方红医药连锁有限公司：让健康服务触手可及

在广东的街头巷尾，你可能经常会看到 “东方红医药” 的绿色招牌 —— 这个成立于 2014 年的连锁品牌，用不到十年的时间，就从一家区域性药店发展成集线上线下服务于一体的健康服务商，用科技与温度重新定义着医药零售的模样。

线上线下联动，打造 “15 分钟健康圈”

“早上 7 点下单，8 点药就送到家了，对我们这些行动不便的老人太友好了。” 家住广州越秀区的张阿姨口中的 “便捷服务”，正是东方红医药的线上线下融合模式。线上，其医药电商平台涵盖 15000 多个药品品规，从感冒药到慢性病用药，手指一点就能配齐；线下，分布在广东各地的连锁门店，构成了 “15 分钟健康圈”，居民步行可达，随时能找到专业药师咨询。

更贴心的是互联网医院服务 —— 上班族没空去医院？打开 APP 就能连线医师问诊，处方药直接由门店配送到家；独居老人不会用手机？门店药师可以上门指导用药，还能帮忙绑定家人账号，让子女远程关注父母用药情况。这种 “线上便利 + 线下温度” 的组合，解决了不少人 “买药难、问药烦” 的痛点。

科技赋能，把好药品安全每一关

走进东方红医药 20000 平方米的医药物流中心，智能化管理让人眼前一亮：自动分拣系统精准抓取药品，温湿度传感器实时监控存储环境，ERP 系统全程记录药品的 “前世今生”—— 从哪个药厂生产、什么时候入库，到配送到哪家门店，扫码就能一目了然。

“我们的采购团队每年要跑遍全国 200 多家药企，不是在考察生产线，就是在抽检样品。” 质量负责人介绍道。为了让老百姓用上放心药，东方红建立了严苛的供应商筛选机制，只与通过 GMP 认证、口碑良好的企业合作。这套 “源头把控 + 全程溯源” 的体系，就像给药品装上了 “安全芯片”，让每一粒药都经得起检验。

扎根社区，做有温度的健康伙伴

除了卖药，东方红医药更像社区里的 “健康管家”。每周三下午，门店都会举办 “健康小课堂”，药师用通俗的语言讲解高血压、糖尿病的用药知识，还免费为居民测血压、血糖；重阳节时，他们会组织 “关爱银发族” 活动，为独居老人送药上门，顺便检查家里的药箱是否有过期药品。

在突发公共卫生事件时，东方红的员工总是冲在前面。2022 年疫情期间，他们连夜调配口罩、退烧药，坚持 “不涨价、不断供”，不少药师连续在岗 48 小时，只为让急需药品的居民能及时买到。有位店长说：“看到大家拿到药时安心的眼神，再累都值。”

如今，东方红医药正把服务延伸到更多领域：在门店设置 “健康角”，提供简易体检设备；与社区医院合作，开通慢性病处方流转服务；针对上班族推出 “夜间送药” 服务…… 从单纯的药品销售，到全方位的健康守护，这家年轻的连锁企业，正用每一个贴心举动，诠释着 “让健康服务触手可及” 的初心。未来，无论你是在繁华都市还是偏远乡镇，或许都能感受到东方红医药带来的便捷与温暖。