广州穗泽药业有限公司：用 “快、准、暖”，织就民生健康网

在广州的医药行业里，有一家企业用二十年时间，把 “买药、问药、送药” 这件事，做成了街坊口中的 “放心事”—— 它就是广州穗泽药业有限公司。从 2005 年成立至今，这家扎根羊城的药企，用 “供应链够快、服务够准、关怀够暖” 的独特优势，在市民心里种下了 “健康有需，穗泽必应” 的信任。

3800㎡智能仓：让 “救命药” 跑赢时间

“凌晨 1 点下单，早上 8 点药就到了，孩子的退烧药总算赶上了！” 家住番禺的林妈妈至今记得去年流感季的紧急时刻。这背后，是穗泽药业位于永和开发区的智能仓库在 “发力”——3800 多平方米的空间里，温湿度传感器每 5 分钟记录一次数据，确保胰岛素、抗癌药等特殊药品始终处于安全环境；自动分拣系统像 “快递分拣员” 一样高效，最快 30 分钟就能完成一批药品的出库打包。

更让人安心的是它的 “应急响应力”。有次台风 “泰利” 登陆广州，一家社区医院急缺抗心衰药品，穗泽的配送员穿上雨衣、绑紧药箱，骑着电动车在积水里穿行，平时 1 小时的路程，硬是冒着风雨准时送达。“药品耽误不得，哪怕路再难走，也得把药送到。” 配送员的这句话，成了穗泽供应链团队的 “行动准则”。如今，从常用药到罕见病特药，穗泽的供应网已覆盖广州 90% 以上的社区药房，让 “药等患者” 成为常态。

医联携手：把 “医院门诊” 搬到家门口

“不用挤地铁去医院，手机上跟医生聊两句，药就送上门了，太省心了！” 这是上班族王先生对穗泽 “互联网 + 医疗” 服务的真实感受。2017 年医联网入股后，穗泽药业打通了 “线上问诊 - 处方流转 - 线下送药” 的全链条：40 万三甲医生在线坐诊，患者在家就能完成复诊；医生开好电子处方后，系统自动同步到穗泽药房，药师审核后最快 2 小时就能把药送到家。

独居的刘爷爷是这项服务的 “常客”。他患有糖尿病，儿女在外地工作，以前每月都要让邻居帮忙去医院取药。现在，他通过穗泽对接的平台，每周和医生线上沟通血糖情况，医生调整药方后，药品当天就能送到，药师还会打电话叮嘱 “这个药要和饭间隔半小时吃”。这种 “线上有医生、线下有药师” 的模式，解决了老人、上班族 “看病难、取药烦” 的痛点，让健康服务更 “接地气”。

社区健康站：把 “专业关怀” 送到身边

每个周末，穗泽药业的 “健康服务车” 都会准时出现在广州的各个社区。在海珠区的某小区广场上，药师们忙着给居民测血压、查血糖，旁边的展架上摆满了 “家庭药箱整理指南”“儿童用药安全手册”。“以前不知道过期药要怎么处理，药师教我分类打包，还能换小礼品，太实用了！” 居民张阿姨拿着刚领到的健康手册，笑得格外开心。

疫情期间，穗泽更是把 “关怀” 做到了实处：在门店设立 “平价防疫物资点”，口罩、消毒液按原价销售；组织员工当社区志愿者，帮行动不便的老人线上订药、送药上门；还为一线医护人员捐赠了价值 20 万元的药品和防护用品。有位店员连续加班 15 天，累得在仓库里打盹，醒来第一句话还是 “今天的配送单都发完了吗？”

二十年时光，穗泽药业从一家普通药企，变成了广州人身边的 “健康管家”。它用智能供应链的 “快”，解决了 “用药急” 的难题；用互联网医疗的 “准”，打破了 “看病远” 的限制；用社区服务的 “暖”，拉近了与市民的距离。未来，这家有温度、有担当的企业，还会继续织密民生健康网，让更多人感受到 “健康广州” 的温暖与便捷。