“凌晨 2 点孩子发烧，联系盛世通，1 小时就送来了退烧药”“药店刚开业没经验，他们派专人来教陈列、做活动，现在生意越来越火”—— 在广州，提起广州市盛世通医药有限公司，无论是普通居民还是药店经营者，都能说出一段暖心故事。自 2005 年在黄埔区起步，这家本土医药企业用 20 年时间，从 “药品配送商” 成长为 “全链条健康服务商”，用 “懂广州、贴民心、办实事” 的坚守，成为广州人身边离不开的 “健康伙伴”。

懂广州：把 “岭南需求” 装进行囊

盛世通医药最懂广州人的 “健康习惯”。知道老广爱喝凉茶，却常因 “不懂辨证” 喝错，公司联合本地老字号药企，推出 “岭南四季凉茶包”：春季潮湿，配土茯苓 + 五指毛桃祛湿包；夏季燥热，搭罗汉果 + 菊花清热包；秋季干燥，用玉竹 + 麦冬润燥包，包装上还印着粤语版熬煮指南，“加水没过药材，大火煮滚转细火，煲够 30 分钟就饮得”，连长辈都能轻松看懂。

针对广州 “湿热天多、关节易不适” 的特点，公司在药品筛选时特意倾向 “温和型中成药”，在给药店供货时还会附上文稿，“这款药适合广东体质，湿热引起的关节痛吃着不刺激”；考虑到广州雨季药品易受潮，配送时都会用防水袋包装，还附赠 “防潮小贴士”，“中药饮片放阴凉处，雨季可放一小包干燥剂”。在越秀区开社区药店的陈姐说：“跟盛世通合作，他们连广州人爱喝早茶、习惯晚睡这些细节都考虑到，补货时会提醒我‘周末早茶后感冒灵卖得快，要多备点’。”

帮伙伴：让 “小药店” 也能 “站稳脚”

“广州的中小药店不容易，我们要帮他们一起成长”—— 这是盛世通医药的经营初心。针对很多新开药店 “缺资金、缺经验” 的难题，公司推出 “伙伴扶持计划”，从 “进货、运营、服务” 三方面 “手把手” 帮扶。

资金上，为资金紧张的药店提供 “30 天账期”，还允许 “滞销药品调换”，避免药店压货亏损；运营上，派专业团队上门指导，帮药店根据周边客群调整品类：学校附近的药店，推荐儿童感冒药、文具；老社区的药店，增加慢病用药、养生汤料；服务上，免费组织店员培训，教他们测血压、血糖，识别常见病症，“学会这些，能帮药店多留客”。在白云区开药店的李哥，刚开店时连陈列都不懂，盛世通团队上门帮他规划货架，“感冒药放门口显眼处，慢病药放里面安静区”，半年后药店客流量翻了一倍，“没有盛世通，我这店可能撑不过头一年”。

惠民生：让 “健康服务” 触手可及

盛世通医药从不只 “卖药”，更想让 “健康服务” 走进每个家庭。针对广州家庭 “看诊难、咨询贵” 的问题，公司开通 “线上健康咨询” 服务，邀请三甲医院退休医生、执业药师坐班，居民在家用手机就能问 “孩子发烧 38.5℃要不要吃药”“老人高血压能不能吃柚子”，咨询费全免，要是需要用药，还能直接在线下单，由盛世通配送到家，“上午咨询，下午药就到了，不用跑医院排队”。

对企业和机构，盛世通还提供 “定制化服务”。广州某写字楼的公司，员工常加班熬夜，盛世通就上门做 “职场健康讲座”，教大家缓解颈椎痛的小动作，还定制 “熬夜养生包”，里面有枸杞、菊花、解压玩具；某幼儿园怕孩子交叉感染，盛世通就提供 “消毒用品套餐”，定期上门检查消毒情况，帮幼儿园制定 “健康防疫方案”。幼儿园园长说：“有盛世通做健康后盾，我们放心，家长也安心，孩子生病少了，出勤率都高了。”

担责任：在 “关键时候” 冲在前

20 年里，每当广州有健康需求，盛世通总能 “挺身而出”。疫情期间，口罩、退烧药紧缺，公司第一时间联系厂家，不计成本调配物资，优先供应社区药店、基层诊所，承诺 “不涨价、不断供”。配送员们连续一个月连轴转，有人凌晨冒雨送药到封控小区，有人背着物资爬十几层楼梯，累计完成应急配送超 2 万单。有配送员说：“看到居民拿到药时的笑容，再累都值。”

日常公益中，盛世通的身影也随处可见。每年重阳节，组织 “关爱老人” 活动，带着血压仪、血糖仪走进养老院，免费为老人体检，还送常用药、养生手册；寒暑假，到社区做 “儿童健康课堂”，教小朋友洗手、刷牙、预防感冒；逢年过节，向粤北贫困地区捐赠药品、医疗器械，帮那里的人 “看得起病、用得上药”。负责人说：“我们是在广州长大的企业，广州百姓支持我们 20 年，我们要把这份温暖还回去。”

20 年时光，广州市盛世通医药有限公司从一家小药企，长成了广州人信赖的 “健康伙伴”。未来，这家带着 “广州温度” 的企业，还会继续扎根岭南，创新服务，把更多安心、专业、贴心的健康服务，送到每一位广州人的身边，守护好这座城市的健康与烟火气。