“暴雨天送药上门，药师裤脚全湿却先核对药品；从仓库分拣员到区域主管，公司帮我圆了‘专业梦’”—— 在重庆的社区、药店与医院，重庆嘉德医药有限公司的名字，总与这些带着烟火气的故事相连。自 2008 年扎根山城，这家医药企业以 “诚信筑基、服务惠民、创新致远” 为内核，将企业文化融入每一次药品配送、每一场健康服务、每一回员工培养，16 年深耕重庆，成为百姓口中 “靠谱的健康管家”。

诚信：药箱里的 “零差错” 承诺

在嘉德医药的物流中心，“每批药品扫码三次才能出库” 是刻进员工心里的规矩。3000 平方米的仓储空间里，药品按温区分区存放，冷链柜中的胰岛素始终稳定在 2-8℃，扫码枪扫过药盒上的溯源码，生产厂家、批次、检测报告等信息一目了然。“这批降压药要发往渝中区社区医院，必须再核对一次数量和有效期。” 仓储主管老周的话，道出了嘉德对 “诚信” 的坚守。

去年夏天，重庆遭遇极端高温，一家社区医院的急救药品库存告急。嘉德配送员小李顶着 40℃高温，骑着电动车赶路，到达时浑身湿透，却先蹲在地上核对药品信息：“药品关系人命，少一盒、错一盒都不行。” 医院院长后来特意送来感谢信：“你们不仅送药及时，还把‘放心’一起送到了医院。”16 年来，嘉德服务的医疗机构超 300 家，靠的就是 “每一粒药都经得起检验” 的较真，连续多年获评 “重庆市医药行业诚信企业”。

服务：山城街巷里的 “健康便民”

“张婆婆，您的降糖药快吃完了，我帮您预约了明天送上门”“李叔，这个新药的用法我写在便签上，有问题随时打电话”—— 在重庆的老旧小区里，嘉德的药师们总能精准记住居民的用药需求。为了解决 “老人买药难、用药烦” 的问题，嘉德推出 “社区健康管家” 服务：针对行动不便的老人，提供免费送药上门；定期在社区设 “健康咨询点”，免费测血压、血糖，教居民识别过期药。

去年重阳节，嘉德还联合街道开展 “健康礼包进万家” 活动，为独居老人送去常用药、体温计和用药手册。82 岁的张婆婆感动地说：“孩子们不在身边，嘉德的药师比亲人还周到，连我该什么时候换药都记得。” 对合作药店，嘉德的服务更贴心：帮偏远地区药店优化药品结构，提供陈列指导；开通 “紧急调货通道”，确保流感季、春节等高峰时段药品不缺货，用 “惠民服务” 把健康送到山城的每一个角落。

创新：员工成长里的 “赋能密码”

“从仓库分拣员到区域主管，我花了 5 年，全靠公司的培养！” 入职 8 年的小陈，是嘉德 “员工成长计划” 的受益者。刚进公司时，小陈对药品知识一窍不通，嘉德安排老员工 “一对一” 带教，还报销他参加执业药师培训的学费。“现在我能独立对接 20 多家药店客户，月薪比刚入职时翻了三倍，还拿到了‘优秀员工’奖。” 小陈的成长，是嘉德 “创新赋能” 的缩影。

为了让员工有奔头，嘉德搭建了 “培训 + 晋升” 双通道：新员工有 “师徒带教”，帮他们快速上手；想提升专业的，可申请公费参加药学、物流管理等培训；表现优秀的员工，能自主选择晋升管理岗或技术岗，目前公司 70% 的管理人员都从内部提拔。疫情期间，嘉德不仅没裁一人，还为坚守岗位的员工发双倍补贴，100 多名员工主动组成应急队，保障口罩、退烧药等物资供应，这份 “双向奔赴”，正是企业文化最好的见证。

16 年里，嘉德医药没喊过华丽的口号，却用 “药箱里的诚信”“街巷里的服务”“员工眼里的光”，把企业文化刻进了山城的肌理。当一家企业把 “守护健康” 当成初心，把 “诚信、服务、创新” 刻进骨子里，自然能在医药行业的赛道上走得稳、走得远，成为重庆人信赖的 “健康守护者”。