“荔湾区的陈姨每周都来买陈皮，穗泽的药师会帮她挑年份够的；白云区的刘伯伯行动不便，药师每月准时送降压药上门”—— 在广州，广州穗泽药业有限公司不是冷冰冰的药企，而是街坊们熟悉的 “健康老邻居”。自扎根羊城以来，这家本土药企用 20 年时间，从一家社区药店起步，长成覆盖 “药品供应 + 健康服务 + 公益守护” 的民生品牌，用 “懂老广、贴生活、有温度” 的行动，成为广州人买药时的 “放心首选”。

社区扎根：把 “药店” 开成 “街坊便民站”

穗泽药业的药店，从来不止 “卖药” 这么简单。在老城区的门店里，总能看到这样的场景：门口放着免费热水桶，供环卫工人、快递员歇脚；收银台旁摆着 “应急药箱”，街坊突发头痛脑热，能免费拿片退烧药；甚至还备着老花镜、雨伞，方便有需要的街坊临时使用。“来穗泽买药，就像去邻居家串门，缺啥都能临时借，特别贴心”，家住越秀区的李叔说。

为了方便街坊，穗泽的服务细节满是 “广州特色”：门店营业时间跟着老广的作息走，“早 8 点开门接晨练的街坊，晚 10 点关门等加班的年轻人”；针对广州 “城中村多、巷子深” 的特点，3 公里内无论订单大小，都能 “免费送药上门”，药师送货时还会顺手帮独居老人倒垃圾、查水电；遇到街坊用粤语咨询，药师会用 “白话” 耐心解答，“呢个药一日吃两次，饭后半个钟吃最有效”，避免语言隔阂。在天河区某城中村，租客小林说：“上次半夜发烧，线上下单后，药师 20 分钟就送来了药，还教我用物理降温，比外卖还快。”

岭南专研：让 “健康服务” 贴合老广体质

穗泽药业最懂 “广州人的健康痛点”。知道老广爱喝凉茶却怕 “不对症”，药店专门设置 “岭南凉茶专柜”，按季节搭配配方：春天潮湿，推 “土茯苓祛湿茶”；夏天燥热，上 “罗汉果清热茶”；秋天干燥，备 “玉竹麦冬润燥茶”，包装上还印着粤语版熬煮教程，“大火煮滚转细火，煲 30 分钟就饮得，唔使加糖都有清甜味”。

针对广州湿热天易引发的 “关节痛、皮肤痒”，穗泽引进温和型药品，还搭配 “老广土方”：卖外用贴膏时，会提醒街坊 “贴之前用生姜片擦下皮肤，祛湿又防过敏”；推荐祛湿药膏时，会附赠 “冬瓜薏米汤” 食谱，“内调外养，效果更好”。有长期受关节痛困扰的张姨说：“按穗泽药师教的方法，贴药膏加喝汤，潮湿天关节没那么痛了，比单纯吃药管用。”

在中药饮片上，穗泽更是 “老广口味”：优先选岭南道地药材，新会陈皮要 “三年以上”，清远土茯苓得 “无硫熏”，肇庆巴戟天需 “肉厚芯细”；药师抓药时会 “按老广习惯”，比如抓当归会切成薄片，方便熬煮；称枸杞会多抓一小撮，“街坊煲汤用得上，不用再跑一趟”。

终端赋能：帮 “小药店” 成 “社区健康点”

除了直营门店，穗泽药业还帮扶广州众多中小药店，让更多街坊享受优质服务。针对小药店 “缺货源、缺专业” 的难题，穗泽提供 “一站式支持”：货源上，共享 300 多家正规药企资源，让小药店 “不用对接多个厂家，就能配齐常用药”，采购成本比之前低 10%-15%；专业上，每月组织 “药师培训”，教小药店店员识别 “岭南常见病”，比如 “湿热感冒和风寒感冒的区别”“儿童夏季热怎么处理”。

对社区药店，穗泽还会帮着 “搞活动、聚人气”：教药店做 “会员日健康检测”，免费为街坊测血压、血糖；指导药店开展 “养生讲座”，邀请中医师讲 “老广秋冬滋补”；甚至帮药店设计 “便民服务角”，提供充电、复印服务。在番禺区开小药店的王老板说：“跟穗泽合作后，货源稳了，服务专业了，来买药的街坊多了，每月收入比之前涨了三成。”

民生担当：做 “羊城健康守护者”

20 年来，穗泽药业始终 “与广州共患难”。疫情期间，口罩、退烧药紧缺，公司第一时间调配物资，优先供应社区药店和养老院，承诺 “不涨价、不断供”；组织药师志愿者团队，走进封控社区，为居民代买药品、送防疫物资，累计服务超 5 万人次。有药师回忆：“当时每天要送几十单药，爬十几层楼梯，虽然累，但看到居民拿到药时的笑容，就觉得值。”

日常公益中，穗泽的身影遍布羊城：每年重阳节，走进养老院 “关爱老人”，免费测血压、送常用药，还陪老人聊天；寒暑假，在社区办 “儿童健康课堂”，教小朋友洗手、刷牙、预防感冒，发放儿童药包；逢年过节，向粤北贫困地区捐赠药品，帮那里的街坊 “看得起病、用得上药”。

20 年扎根羊城，广州穗泽药业从 “社区小药店” 长成 “街坊放心选”。未来，这家带着 “广州温度” 的药企，还会继续贴近街坊需求，把更多贴心服务、优质药品送到家门口，守护好广州人的健康与烟火气。