“吃了 6 年德鑫的妇炎康，每次复查指标都稳定”“在厂里工作 5 年，孩子上学的事公司都帮着操心”—— 提到广东德鑫制药，无论是长期用药的患者，还是朝夕相处的员工，总能说出几个暖心故事。这家扎根江门圭峰山 18 年的药企，没有把 “诚示社会，信约人心，良药济世，守正出奇” 的文化挂在墙上，而是藏在每一片药、每一次服务、每一个细节里，让 “健康守护” 不止于口号。

对患者：用 “较真” 换放心，药品里藏着 “诚信”

家住江门的刘阿姨，因慢性盆腔炎吃了 6 年德鑫制药的妇炎康薄膜衣片，“刚开始还担心药里有杂质，后来听医生说，德鑫的原料要过三道关，连药材的生长海拔都要查，我就彻底放心了。” 刘阿姨不知道的是，为了保证每片药的有效成分精准，德鑫的 GMP 车间不仅达到 10 万级无菌标准，还引入 ERP 系统实时监控生产，连压片时的温度误差都控制在 ±0.5℃。

更让患者安心的是企业的 “透明化”：去年有位患者质疑药品批次，客服不仅当天调取了该批次的原料检测报告、生产记录，还邀请患者到厂区参观质检流程。“不是我们小题大做，而是药品关系健康，必须让每个患者都清楚来源、放心服用。” 客服部主管说。这份较真，让妇炎康薄膜衣片年销量突破 14 亿片，成为无数妇科患者的 “常备药”。

对创新：用 “专业” 拓边界，跨界里藏着 “初心”

“药企怎么还做卫生巾？”2020 年德鑫推出 “苏尔护士” 医用卫生垫巾时，不少人提出疑问。但用过的消费者王女士却很认可：“术后医生推荐的，用着比普通卫生巾舒服，后来才知道是按制药标准生产的，连材质都经过过敏测试。”

研发团队的初衷很简单：“我们做了三十多年妇科药，知道女性在经期、术后的特殊需求，既然有制药的专业能力，为什么不延伸到护理领域？” 为了这款产品，团队在 GMP 厂区新建专属生产线，反复测试中药成分的安全性，光无菌验证就做了 23 次，最终拿到医疗器械注册证。如今，“苏尔护士” 不仅走进药店，还成为多家医院妇科的推荐产品，用 “跨界创新” 延续了 “守护女性健康” 的初心。

对员工：用 “真心” 暖人心，细节里藏着 “责任”

“要不是公司帮我申请技能补贴，我现在还拿不到高级技工证。” 车间的李师傅说起德鑫满是感激。5 年前他刚进厂时还是学徒，公司不仅送他去参加技能培训，还为他制定了从技工到机长的晋升计划，如今他月薪超过 8000 元，还能享受子女教育补贴。

在德鑫，这样的暖心细节还有很多：员工家里有急事，领导会主动协调调班；妇女节给女员工送定制礼盒，重阳节组织退休员工体检；疫情期间担心员工通勤安全，专门安排班车接送。“公司把我们当家人，我们干活才更有劲儿。” 这是 131 名德鑫员工的共同感受。

从圭峰山麓的小药厂，到患者信赖、员工认可的企业，广东德鑫制药的 18 年，是用 “诚信” 做药、用 “初心” 创新、用 “真心” 待人的 18 年。当企业文化变成一个个可感知的细节，这样的企业，自然能在守护健康的道路上，走得更稳、更远。