“药店缺药，一个电话，盛世通的配送车当天就到”“家里老人不懂用药，他们的药师上门讲得明明白白”—— 在广州的社区药店、基层诊所，提起广州市盛世通医药有限公司，这样的好评随处可闻。自 2005 年扎根黄埔区，这家本土医药企业用 20 年时间，从单一药品批发商，成长为覆盖 “供应 + 服务 + 赋能” 的综合健康服务商，用 “懂岭南、贴民心” 的坚守，成为万千广州人身边的 “健康靠山”。

扎根岭南：把 “适合广州人的好药” 送到身边

盛世通医药最懂广州人的 “健康需求”。知道老广爱喝凉茶却怕 “不对症”，公司专门联合本地药企，推出 “岭南四季凉茶包”：春季潮湿配土茯苓祛湿包，夏季燥热搭罗汉果清热包，秋季干燥用玉竹麦冬润燥包，包装上还印着粤语版熬煮教程，“大火煮滚转细火，煲 30 分钟就饮得”；针对广州高发的湿热感冒、关节不适，公司筛选出 “温和型中成药”，在药店陈列时特意标注 “适合广东体质”，帮居民避开用药误区。

在药品供应上，盛世通更懂 “广州节奏”。针对社区药店 “早开门、晚收工” 的特点，推出 “24 小时应急配送”，凌晨 3 点药店缺急救药，配送员也会第一时间出发；考虑到广州雨季多，药品运输时都会用防水包装，还附赠 “防潮储存指南”，“中药饮片要放阴凉处，雨季可放少量干燥剂”。在越秀区开社区药店的陈姐说：“跟盛世通合作 10 年，他们比我还懂广州人的需求，补货从来不用我多操心。”

客户共赢：帮 “小药店” 做成 “好生意”

“客户赚不到钱，我们也走不远”—— 这是盛世通医药的经营理念。针对广州很多中小药店 “缺资金、缺经验” 的难题，公司推出 “伙伴扶持计划”，从 “进货、运营、服务” 三方面帮药店成长。

进货上，为资金紧张的药店提供 “30 天账期”，还允许 “滞销药品调换”，避免药店压货亏损；运营上，派专业团队上门指导，帮药店根据周边客群调整品类 —— 在学校附近的药店，推荐儿童感冒药、文具；在老社区的药店，增加慢病用药、养生汤料；服务上，免费培训药店店员，教他们识别常见病症、做简单健康检测，“学会测血压、血糖，能帮药店多留客”。在白云区新开的一家药店，老板李哥说：“开店前啥都不懂，盛世通帮我选品、做陈列，半年就回本了，现在每月客流量比刚开业时翻了一倍。”

健康创新：让 “专业服务” 触手可及

盛世通医药从不满足于 “只送药”，而是想做 “更懂健康的服务商”。针对广州家庭 “看诊难、咨询贵” 的问题，公司开通 “线上健康咨询” 服务，邀请三甲医院退休医生、执业药师坐班，居民在家就能问 “孩子发烧怎么办”“老人高血压怎么调药”，咨询费全免，还能直接在线下单买药，由盛世通配送到家。

对企业客户，盛世通更是 “定制化服务”。广州某写字楼的公司，员工常加班熬夜，盛世通就上门做 “职场健康讲座”，教大家缓解颈椎痛的小动作，还定制 “熬夜养生包”，里面有枸杞、菊花、解压玩具；某幼儿园怕孩子交叉感染，盛世通就提供 “消毒用品套餐”，定期上门检查消毒情况，帮幼儿园制定 “健康防疫方案”。该幼儿园园长说：“有盛世通做健康后盾，我们放心，家长也安心。”

民生担当：特殊时刻 “守好健康门”

20 年里，每当广州有健康需求，盛世通总能 “冲在前”。疫情期间，口罩、退烧药紧缺，公司第一时间联系厂家，不计成本调配物资，优先供应社区药店、基层诊所，承诺 “不涨价、不断供”。配送员们连续一个月没休息，有人凌晨冒雨送药到封控小区，有人背着物资爬十几层楼梯，累计完成应急配送超 2 万单，“只要居民有需要，我们就不歇”。

日常公益中，盛世通也从未缺席。每年重阳节，组织 “关爱老人” 活动，带着血压仪、血糖仪走进养老院，免费为老人体检，还送常用药、养生手册；寒暑假，到社区做 “儿童健康课堂”，教小朋友洗手、刷牙、预防感冒；逢年过节，向贫困地区捐赠药品、医疗器械，帮那里的人 “看得起病、用得上药”。负责人说：“我们是广州的企业，要为广州百姓多做事，为岭南健康多出力。”

20 年时光，广州市盛世通医药有限公司从一家小批发商，长成了广州人信赖的 “健康伙伴”。未来，这家带着 “广州温度” 的医药企业，还会继续扎根岭南，创新服务，把更多安心、专业、贴心的健康服务，送到每一位广州人的身边，守护好这座城市的健康。