“凌晨 3 点要的急救药，早上 7 点就送到了卫生室门口”“跟康大合作后，我们药店的进货成本降了 10%，还学会了做慢病管理服务”—— 在广东医药终端圈，这样的好评常被提及。自 2009 年在广州起步，广东康大药品营销有限公司用 15 年时间，从一家小型医药流通企业，成长为覆盖 “采购 - 配送 - 赋能 - 服务” 全链条的终端伙伴，服务超 2400 家药店与基层医疗机构，用 “懂需求、解难题、暖服务”，成为广东医药流通领域的 “靠谱标杆”。

效率革命：让终端 “进货像网购一样简单”

15 年前，广东很多中小药店还在经历 “多头采购” 的烦恼：进一盒感冒药要联系厂家，补一批中药饮片要对接经销商，对账时要整理十几张单据，耗时又费力。康大医药成立之初，就瞄准这一痛点，搭建 “一站式采购平台”，让终端客户 “一次下单，全品类配齐”。

如今，终端客户只需登录康大的线上采购系统，就能浏览 300 多家合作厂家的产品 —— 从常见的感冒药、降压药，到稀缺的专科药、进口药，甚至医疗器械、养生汤料，品类超 1 万种；系统还会根据药店的历史销售数据，智能推荐 “畅销品补货清单”，避免缺货或积压；结算时支持 “一键对账”，所有订单、发票在线可查，彻底告别 “纸质单据堆成山” 的麻烦。在广州白云区开社区药店的刘姐说：“以前进货要花 2 天整理需求、对接厂家，现在半小时就能搞定，省下的时间能多服务几位顾客。”

地域适配：破解广东 “山路送药难”

广东地形复杂，粤北山区、粤西沿海的基层医疗机构，曾长期面临 “药品送不到、送得慢” 的问题。康大医药深知，“供应链的效率，决定着基层百姓的用药速度”。为此，公司在广州、东莞、佛山布局 3 大仓储中心，总面积超 2 万平方米，相当于 3 个足球场大小，药品储备能满足珠三角及周边地区 7 天的应急需求；针对冷链药品（如疫苗、胰岛素），配备 20 辆专业冷链车，全程 GPS 监控温度，确保 2-8℃恒温运输，误差不超过 0.5℃。

更关键的是 “定制化配送方案”：针对粤北山区的崎岖山路，配送团队提前规划 “错峰路线”，避开雨季塌方路段；针对粤西沿海的渔村，协调轮渡资源，确保药品 “当天到港，当天送达”。去年夏天，粤北某乡镇卫生室急需抗中暑药品，康大配送员凌晨 4 点出发，冒雨开车 6 小时，绕过 3 处塌方点，准时将药品送到，保障了当地村民的用药需求。卫生室负责人说：“有康大在，再偏的地方也不用担心缺药。”

终端赋能：让 “小药店” 也有 “大服务”

在康大医药看来，“给终端送药只是基础，帮终端成长才是长久之道”。针对很多中小药店 “不会做服务、不懂拓客源” 的问题，公司推出 “终端成长计划”，从 “专业、营销、管理” 三方面赋能：

专业上，每月组织 “药师训练营”，邀请三甲医院医生、药学专家授课，内容涵盖 “岭南湿热症用药指南”“儿童安全用药误区” 等，还会模拟顾客咨询场景，让店员实战练习；营销上，帮药店设计 “会员日活动”“慢病管理套餐”，比如针对高血压患者推出 “降压药 + 血压仪 + 健康监测服务” 的组合，提升顾客粘性；管理上，免费提供 “药店管理系统”，支持 “会员管理、效期提醒、销售分析”，帮药店减少 30% 的过期药品损耗。在东莞长安镇的一家药店，老板李哥说：“以前我们只卖药，现在会做健康咨询、慢病随访，客流量涨了 40%，利润也跟着涨。”

民生担当：把 “健康温度” 传到每个角落

15 年来，康大医药始终把 “民生需求” 放在首位。疫情期间，面对口罩、退烧药紧缺的情况，公司第一时间成立 “应急保障小组”，派专人驻守厂家仓库，优先调配物资供应社区药店和基层卫生室，承诺 “不涨价、不断供”；针对隔离在家的老人、孕妇等特殊群体，联合药店推出 “无接触送药上门” 服务，配送员穿着防护服，爬楼梯、穿小巷，把药品送到居民家门口，累计配送超 3 万单。

日常公益中，康大的身影也随处可见：每年组织 “健康下乡” 活动，带着药品、血压仪、血糖仪走进偏远村落，为村民免费体检，药师用粤语讲解 “如何预防糖尿病”“关节炎患者的日常护理”；设立 “康大助学基金”，资助医学专业贫困学生，已帮助 40 多名学子走进医学院，其中有 10 多人毕业后回到基层卫生院工作，成为家乡的 “健康守护者”；世界高血压日、糖尿病日等节点，还会联合药店开展 “公益赠药” 活动，为困难患者免费提供常用药。

15 年深耕，广东康大医药从 “药品搬运工” 变成 “终端伙伴”，从 “供应链服务商” 变成 “健康摆渡人”。未来，这家带着 “民生温度” 的企业，还将继续优化服务、升级供应链，帮更多药店与基层医疗机构 “省心经营、专业服务”，让好药更快、更暖地抵达百姓身边，为广东医药健康事业注入更多力量。